16. března
Zákaz volného pohybu

osob na celém území ČR

11. března
Uzavření škol

Březen 2020

12. března
Vyhlášení nouzového

stavu na území ČR

18. března
Zákaz vycházení bez 

zakrytých úst a nosu

V GLAMI jsme situaci okolo COVID-19 a jeho dopadech na on-line svět módy velmi pečlivě monitorovali. Jaký měl koronavirus okamžité dopady na GLAMI, e-shopy s módou a jak se situace vyvíjela během celého března? To jsme pro vás zpracovali do reportu.

Najdete v něm vývoj tržeb módních e-shopů, vývoj objednávek v kategoriích, dotazníkový průzkum e-shopů s módou a také nejvyhledávanější a nejprodávanější produkty března 2020.  

Vývoj tržeb módních e-shopů 

V prvních týdnech, kdy vzešla v platnost veškerá vládní omezení jsme zaznamenali první poklesy v tržbách e-shopů(1). V týdnu, kdy byl vládou zakázán volný pohyb osob po České republice, přišel největší pokles skoro o 20 %(2).

Od nejnižšího momentu v týdnu od 16. 3. vidíme rychlou rekonvalescenci lidé začali opět nakupovat a tržby se vrátily zpět, dokonce nad úroveň čísel ze začátku března(3). 

(2)

(1)

(3)

Zákaz volného pohybu osob po ČR

Index celkových tržeb ze vzorku více než 500 e-shopů, které máme na GLAMI.cz.

Změny v kategoriích 

V prvních týdnech, kdy se koronavirus dostal do České republiky jsme zaznamenali pokles v některých kategoriích, nejvyšší pak v kategoriích kabelky (až –41 %), batohy (až –37 %) a šaty (až –30 %).

V týdnu od 9. 3. klesly plošně všechny kategorie až na šály a šátky, které stouply o +633 %. Ve chvíli vyhlášení zákazu volného pohybu osob po ČR (16. 3.) začaly opět stoupat všechny kategorie. 

Největší nárůst proběhl v kategoriích:

• sandály (+62 %), které si lidé pravděpodobně kupovali na doma,

• kalhoty (+48 %), 

• děti a kojenci (+48 %),

• šaty (+30 %),

• spodní prádlo (+26 %), 

• kabelky (+26 %),

• sport (+21 %).

Průzkum mezi módními e-shopy

Abychom zjistili, jaký měl a bude mít koronavirus dopad na online svět s módou, vytvořili a poslali jsme dotazníky týkající se právě nastalé situace. Ze vzorku 150 e-shopů vám přinášíme report toho, jak koronavirus ovlivnil online módní e-shopy v Česku a co pro nás bude do budoucna tato situace znamenat. Data jsme sbírali v termínu 2.–8. 4. 2020.

#01

Změny po vyhlášení nouzového stavu

79 %

e-shopům se snížily prodeje

10 %

zaznamenalo změny ve výkonných kategoriích

50 %

e-shopů zaznamenalo snížení návštěvnosti 

webu

10 %

e-shopů zaznamenalo vyšší návštěvnost webu 

30 %

e-shopů mělo zpoždění nebo problémy s dopravou / doručením

7 %

e-shopů zaznamenalo zvýšení prodejů

17 %

e-shopů čelilo přerušení dodavatelského řetězce

3 %

e-shopů nezaznamenaly 

žádné změny 

(sandály, kalhoty, děti a kojenci)

#02

Změny chování u zákazníků 

(ve srovnání s obdobím před koronavirem)

Otázka: Jaké z následujících změn chování pozorujete u svých zákazníků ve srovnání s obdobím před koronavirem?

E-shopy se setkaly s větší opatrností zákazníků. Ať už se jednalo o bezpečnost dopravy nebo platební metody. Některým e-shopům se zvedla poptávka po levnějších produktech (34 %) a některým naopak po kvalitních a dražších produktech (7 %). 

*Do odpovědi "jiné" e-shopy vyplňovaly, že lidé nemají chuť nakupovat vůbec, že s nimi nekomunikují a nereagují na pobídky.

#03

Jaké kroky e-shopy podnikly?

(směrem k řešení současných problémů)

54 %

snížilo marketingové náklady, které nevytváří okamžitou ROI

36 %

hledalo nové marketingové kanály

26 %

představilo novou produktovou řadu

20 %

pozastavilo spolupráci

s externími agenturami

a freelancery

17 %

zatím nedělalo kroky žádné

13 %

snížilo platy zaměstnancům

9 %

propouštělo zaměstnance

9 %

změnilo strategii (přesunulo rozpočet z offline do online)

#04

Jaké aktivity byly realizovány a jak fungovaly?

(v reakci na rozšíření koronaviru a vládní omezení)

36 % e-shopů nasadilo původně neplánované kampaně a pro 29 % z nich byl tento krok nejefektivnější. E-shopům také pomohla komunikace bezpečnosti dopravy (13 %)
a prodej ochranných roušek a dalších vysoce žádaných pomůcek (14 %).

16 % z e-shopů ale uvádí, že na jejich zákazníky nemělo vliv nic z toho, co udělaly.

35 % 

35 % 

29 % 

13 % 

32 % 

10 % 

28 % 

11 % 

26 % 

11 % 

12 % 

17 % 

12 % 

5 % 

11 % 

6 % 

11 % 

9 % 

8 % 

8 % 

7 % 

8 % 

14 % 

3 % 

17 % 

Realizace = jaké aktivity e-shopy zrealizovaly
Pozitivní dopad = jaké z realizovaných aktivit pro ně měly pozitivní dopad 

#05

Budoucnost z pohledu e-shopů

Více než polovina e-shopů toto období potřebuje přežít a počkat na lepší časy. Téměř na 35 % e-shopů má období koronaviru velký vliv, ale berou ho i jako příležitost přizpůsobit strategii a zkusit něco nového. 9,8 % z dotázaných si dokonce myslí, že koronavirus pro svět s online módou hrozbou není – po poklesu přijde rapidní nárůst a vše se vyváží. 

TOP produkty březen 2020

Během března se celý svět – a to včetně toho onlinového – obrátil kvůli koronaviru vzhůru nohama. My v GLAMI jsme se rozhodli podívat se na to, jaký měla pandemie vliv na nakupování módy. Zajímá vás, co zákazníci hledali, co nakupovali a jak se změnily žebříčky? Vyhledávali se více roušky nebo Hamáčkův červený svetr? 

PDF soubor s TOP produkty za březen 2020 najdete ke stažení zde.

#01

Šály a šátky

+ 190 %

objednávek šátků a šál přes GLAMI

oproti únoru

#02

Nákrčníky a roušky

+ 5.650 % / + 1.150 %

ve vyhledávání roušek / nákrčníků na GLAMI.cz oproti únoru

#03

Sportovní boty

+ 27,4 %

v počtu objednávek tenisek přes GLAMI

oproti únoru

#04

Hamáček

#05

Supreme

#06

Dětské oblečení

+ ∞ %

+ 68,9 %

+ 27,8 %

ve vyhledávání "Hamáček" na GLAMI

oproti únoru

ve vyhledávání "Supreme" na GLAMI

oproti únoru

v počtu objednávek dětského oblečení

přes GLAMI oproti únoru

+ 12,9 % / + 43,6 %

v počtu objednávek dívčího / chlapeckého oblečení přes GLAMI oproti únoru

PDF soubor s TOP produkty za březen 2020 najdete ke stažení zde.

O reportu

Tento report je založený na interních datech GLAMI.cz. Sledovali jsme období

od 1.–31. 3. 2020 a porovnávali jsme ho s daty měsíce předchozího. Všechna ostatní data pochází z dotazníku, který jsme posílali na naše partnery. Data jsme sbírali v termínu 2.–8. 4. 2020.